L'URP, Ufficio Relazioni con il Pubblico, è un servizio che garantisce ai Cittadini il diritto ad essere informati, ad accedere e a partecipare alla vita e alle attività di Quinzano Servizi s.r.l.
E' uno strumento creato per facilitare i rapporti e la collaborazione con i Cittadini, ed è il mezzo per verificare la qualità dei servizi offerti ed il loro gradimento.
Le principali attività svolte sono:
- Informazioni riguardanti le modalità di erogazione dei servizi
- Informazioni riguardanti le iniziative e le varie attività
- Informazioni riguardanti lo stato e l'iter delle attività
- Informazioni riguardanti i responsabili dei procedimenti, a chi bisogna rivolgersi e dove
Inoltre all'URP si accolgono segnalazioni di disservizi, disagi, problemi riscontrati dai Cittadini per intervenire in maniera adeguata e veloce.
La conferma della bontà di certe scelte ha una utilità pratica, serve infatti ad insistere su quelle positive e ad incrementare la qualità dei servizi.